一、专业简介

（一）培养目标

具有良好的职业道德和专业素养，具有较强服务、管理、协调和应变能力，具有较强岗位实践能力、岗位综合服务能力和可持续发展能力，面相全国铁路客运段及高铁站，从事高铁（动车）乘务、高铁（动车）餐服、高铁（动车）茶艺员、高铁（动车）文化宣传员、高铁（动车）果品专项、安全员、列车员、贵宾服务员、安检员、客运员、辅警、客服专员等岗位工作，经职业发展，可从事乘务长、列车长、部门组长、部门班长、部门队长等岗位工作。

（二）核心课程及主要实践环节

高速铁路概论、铁路旅客运输服务、公共场所安检、铁路运输法律法规、高铁服务英语、礼仪实训、客舱实训、安检实训、形体训练、形象设计、就业指导、面试技巧等。

（三）教学管理

本专业从仪容仪表、礼节礼貌、列队行进、课堂纪律、内务卫生五个方面对学生进行标准化管理，坚持“内修素养、外塑形象”的专业指导思想，以理论教学为先导，突出实践教学，注重理论与实践的紧密结合，以用人单位需求为导向，实施校企合作办学，校内外实践相结合，促进学生知识、能力、思维和素质的全面协调发展。

二、高速铁路客运乘务专业代码：500113

三、就业信息

（一）就业安排原则

根据学生自身素质条件，结合用人单位岗位用工标准，实行量身定制式的岗位安排。

（二）就业地点

北京南站、北京西站、北京站、北京北站、石家庄站、济南站、青岛站、武汉站、武昌站、汉口站、郑州站、广州站、南宁站、海口站、沈阳站、沈阳北站、沈阳南站、南昌站等。

（三）就业岗位

高铁（动车）乘务、高铁（动车）餐服、高铁（动车）茶艺员、高铁（动车）文化宣传员、高铁（动车）果品专项、安全员、列车员、贵宾服务员、安检员、客运员、辅警、客服专员等技术服务类岗位。

四、校企合作单位简介——北京中航铁服教育投资股份有限公司

北京中航铁服教育投资股份有限公司是专业从事民航高铁行业的教育开发、教育投资、职业培训、就业服务、人才派遣等项目的公司。公司与全国多所大、中专院校实行“专业共建”校企联合办学。

公司在先进的管理理念、现代化的教育和雄厚的师资的融合上，与民航及高铁企业合作，向民航及高铁系统各企业培养输送了大批优秀人才。公司以全新的教育理念，深厚的行业造诣，秉承“教育为本，服务社会”的宗旨，打造国内知名教育品牌。