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-张艳-


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张艳,男,1984年生,山东枣庄人。毕业于浙江工商大学旅游与城市管理学院旅游管理专业,硕士研究生学历,研究方向为旅游企业经营与管理。

曾先后供职于浙江省旅游科学研究院和浙江传媒学院,现为枣庄职业学院旅游管理系专业教师,讲师职称,主要教授课程为旅行社经营与管理实务、旅游政策与法规、旅游服务礼仪等,拥有扎实的旅游理论研究和管理实践基础,在导游服务、景区管理、演讲及礼仪等方面的教学与应用积累了丰富经验。先后参加高等职业院校专业骨干教师山东省培训和国家级培训项目(企业顶岗),多次担任市级技能比赛评委,先后为枣庄市旅服委、湿地红荷景区、万亩榴园景区等单位开展旅游服务专题讲座,为市公交公司、市公安局户籍民警、枣矿集团总医院体检中心等单位进行礼仪讲座培训。